1. Responsable y contacto
El responsable de los datos tratados en el contexto de la aplicación CronoBem es el propio CronoBem, producto digital dedicado a la organización de información de salud y rutinas de cuidado.
Las solicitudes relacionadas con privacidad, datos personales, corrección, eliminación o el ejercicio de derechos previstos en la LGPD pueden enviarse a: privacidade.cronobem@3altech.com.br.
2. Datos tratados
CronoBem puede tratar las siguientes categorías de datos:
- datos de identificación y cuenta, como nombre, correo electrónico y foto de perfil;
- datos de los perfiles acompañados, como vínculo, fecha de nacimiento e información de salud;
- datos clínicos ingresados por el usuario, como exámenes, medicamentos, alergias, condiciones, mediciones, vacunas, contactos y documentos;
- datos técnicos y operativos necesarios para autenticación, seguridad, sincronización, auditoría y funcionamiento de la aplicación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan para:
- permitir el uso de la aplicación y la gestión de la cuenta del usuario;
- organizar información de salud y cuidado en una línea de tiempo;
- mostrar recordatorios, alertas, resúmenes y recursos de apoyo al seguimiento;
- sincronizar datos entre el dispositivo y el servidor, cuando esta función esté activa;
- habilitar el uso compartido autorizado, la exportación de información y la colaboración entre cuidadores;
- mejorar la estabilidad, seguridad, rendimiento y experiencia de uso.
4. Datos sensibles
La información de salud se considera datos personales sensibles. El tratamiento de estos datos ocurre para habilitar las funcionalidades de CronoBem y proviene del propio ingreso, revisión o autorización de uso realizada por el usuario dentro de la aplicación.
5. Uso compartido de datos
Los datos no se comparten con terceros, excepto:
- cuando exista una acción directa y autorización del usuario, como exportación o uso compartido;
- cuando sea necesario para la operación técnica del servicio, incluyendo alojamiento, autenticación, almacenamiento, sincronización y procesamiento por proveedores vinculados al funcionamiento del producto;
- cuando exista obligación legal, regulatoria u orden de autoridad competente.
6. Funciones asistidas por tecnología
Algunas funcionalidades de CronoBem pueden utilizar automatización o inteligencia artificial para organizar textos, resumir información o sugerir datos. Cuando esto ocurra, el contenido podrá ser procesado por infraestructura técnica vinculada al funcionamiento del servicio.
Estos recursos no sustituyen el análisis profesional y siempre deben ser revisados por el usuario antes de guardar, compartir o usar la información de forma práctica.
7. Almacenamiento y seguridad
CronoBem adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, destrucción o alteración indebida.
Ningún sistema es completamente inmune a riesgos, pero el producto busca reducirlos mediante controles de seguridad, gestión de accesos, revisión continua y mecanismos de protección compatibles con la naturaleza de los datos tratados.
8. Retención y eliminación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para el funcionamiento de la aplicación, el cumplimiento de obligaciones legales, el soporte al usuario, la seguridad y la continuidad del servicio.
Cuando corresponda, el usuario puede solicitar la eliminación de datos o dejar de usar el servicio, sujeto a los supuestos legales de retención obligatoria, prevención de fraude, seguridad y preservación mínima de evidencia operativa.
9. Derechos del titular
Conforme a la LGPD, el usuario puede solicitar:
- confirmación de la existencia de tratamiento;
- acceso a los datos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación, cuando corresponda;
- revocación del consentimiento, cuando esa sea la base aplicable;
- información sobre los usos compartidos realizados.
10. Cómo ejercer sus derechos
Las solicitudes relacionadas con privacidad, datos personales, corrección de datos, eliminación o uso de la aplicación deben realizarse a través del canal oficial: privacidade.cronobem@3altech.com.br.
CronoBem podrá solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante antes de atender solicitudes que involucren datos personales.
11. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o del producto. La versión vigente se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.