1. Controlador e contato
O controlador dos dados tratados no contexto do aplicativo CronoBem é o próprio CronoBem, produto digital voltado à organização de informações de saúde e rotina de cuidados.
Solicitações relacionadas à privacidade, aos dados pessoais, à correção, à exclusão ou ao exercício de direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas para: privacidade.cronobem@3altech.com.br.
2. Dados tratados
O CronoBem pode tratar as seguintes categorias de dados:
- dados de identificação e conta, como nome, e-mail e foto de perfil;
- dados dos perfis acompanhados, como vínculo, data de nascimento e informações de saúde;
- dados clínicos inseridos pelo usuário, como exames, medicamentos, alergias, condições, medições, vacinas, contatos e documentos;
- dados técnicos e operacionais necessários para autenticação, segurança, sincronização, auditoria e funcionamento do aplicativo.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para:
- permitir o uso do aplicativo e a gestão da conta do usuário;
- organizar informações de saúde e cuidado em uma linha do tempo;
- exibir lembretes, alertas, resumos e recursos de apoio ao acompanhamento;
- sincronizar dados entre dispositivo e servidor, quando esse recurso estiver ativo;
- viabilizar compartilhamento autorizado, exportação de informações e colaboração entre pessoas cuidadoras;
- melhorar estabilidade, segurança, desempenho e experiência de uso.
4. Dados sensíveis
Informações de saúde são consideradas dados pessoais sensíveis. O tratamento desses dados ocorre para viabilizar as funcionalidades do CronoBem e decorre da própria inserção, revisão ou autorização de uso feita pelo usuário dentro do aplicativo.
5. Compartilhamento de dados
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto:
- quando houver ação direta e autorização do usuário, como exportação ou compartilhamento;
- quando necessário para operação técnica do serviço, incluindo hospedagem, autenticação, armazenamento, sincronização e processamento por prestadores vinculados ao funcionamento do produto;
- quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.
6. Recursos assistidos por tecnologia
Algumas funcionalidades do CronoBem podem utilizar automação ou inteligência artificial para organizar textos, resumir informações ou sugerir preenchimentos. Quando isso ocorrer, o conteúdo poderá ser processado por infraestrutura técnica vinculada ao funcionamento do serviço.
Esses recursos não substituem análise profissional e devem ser sempre revisados pelo usuário antes do salvamento, compartilhamento ou uso prático das informações.
7. Armazenamento e segurança
O CronoBem adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, destruição ou alteração indevida.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas o produto busca reduzir esses riscos por meio de controles de segurança, gestão de acesso, revisão contínua e mecanismos de proteção compatíveis com a natureza dos dados tratados.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para o funcionamento do aplicativo, cumprimento de obrigações legais, suporte ao usuário, segurança e continuidade do serviço.
Quando aplicável, o usuário pode solicitar exclusão de dados ou interromper o uso do serviço, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória, prevenção a fraude, segurança e preservação mínima de evidências operacionais.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- revogação de consentimento, quando essa for a base aplicável;
- informações sobre compartilhamentos realizados.
10. Como exercer seus direitos
Solicitações relacionadas à privacidade, aos dados pessoais, à correção de dados, à exclusão ou ao uso do aplicativo devem ser feitas por meio do canal oficial: privacidade.cronobem@3altech.com.br.
O CronoBem poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos que envolvam dados pessoais.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou de produto. A versão vigente será publicada nesta mesma página, com indicação da data de atualização.